سياسة الشحن و الإسترجاع

في "ساكورا آند •••"، تأكدي بأننا نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق مريحة وممتعة لعملائنا. لذا، فإننا نعمل جاهدين لضمان أن تصل طلباتكم إليكم في أسرع وقت ممكن وبأفضل حالة.

لن نكون سعيدين أبدًا في حال تأخر وصول طلبك بأي حال وتحت أي ظرف، وثقي بأننا سنحاول بأقصى جهدنا أن تكون تجربة تسوقك معنا مميزة وسعيدة.

سياسة وتفاصيل الشحن في ساكورا آند •••.

• مناطق الشحن:

نحن نوفر خدمات الشحن إلى مناطق المملكة العربية السعودية. إذا كنت ترغبين في الشحن إلى وجهة خارج المملكة، يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

• مدة الشحن:

نحرص على تجهيز وإرسال الطلبات في أقرب وقت ممكن. عادةً ما يتم تجهيز الطلبات وإرسالها خلال 1-2 أيام عمل بعد عملية إتمام الطلب في حال اختيار الشحن السريع ، ويستغرق الشحن لباقي مدن المملكة العربية السعودية للشحن العادي من 3 إلى 7 أيام عمل. قد تختلف مدة الشحن بناءً على موقعك والظروف اللوجستية.

كما نقدم شحن (ساكورا آند •••) الخاص بداخل مدينة الرياض فقط خلال ساعات.

• تكاليف الشحن:

تختلف تكاليف الشحن حسب حجم ووزن الطلب وموقع الشحن. يتم عرض تكاليف الشحن في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب. في بعض المواسم نقدم أحيانًا عروض خاصة تشمل الشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز مبلغ  محدد، يرجى متابعة التحديثات في صفحة الدفع على موقعنا للاطلاع على العروض الحالية.

• تتبع الشحنات:

بعد تجهيز شحنتك، سيصلك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع الخاص بشحنتك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك عبر الإنترنت حتى يصل إليك. واذا تأخر ارسال رقم التتبع بإمكانك التواصل معنا لنتأكد من الأمر.

سياسة الإرجاع والتبديل في ساكورا آند •••.

منتجات التجميل من المنتجات الحساسة التي يصعب جدًا إرجاعها لسلامتكم وسلامة العملاء الآخرين ، لكن إذا واجهت أي مشكلة مع المنتجات التي تلقيتها، مثل تلف المنتج حين وصوله أو استلام طلب خاطئ ، يرجى التواصل معنا في مدة لاتتجاوز 48 ساعة من استلام الطلب. سنقوم بمراجعة طلبك واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعويضك أو تبديل المنتج بحسب رغبتك.

• الاتصال بنا:

إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاجين إلى مساعدة بخصوص شحنتك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الهاتف على الرقم 0594720285.